São eles que controlam as regras do mercado, não você. Eles
escolhem o meio e a mensagem. Em vez de receber mensagens
enviadas por profissionais de relações públicas, eles criam a
“opinião pública” online.
Nesta passagem do penúltimo parágrafo do texto, o autor repete
por três vezes o pronome eles, para referir-se enfaticamente aos
(A) proprietários de lojas.
(B) veículos de comunicação.
(C) profissionais de relações públicas.
(D) consumidores online.
(E) fabricantes dos produtos.